沙龙salon36_沙龙国际salon36_salon36.com客户端

来源:沙龙国际网站 作者: 发表时间:2018-09-27 18:26
9月26日消息,屈臣氏集团宣布在全球推出VIP尊尚会员计划,将在2019年初之前推广至24个营运市场。据了解,升级后将针对不同地区推出不同的服务,如积分抵现、健身训练和旅游兑换等。
image001.jpg
据介绍,屈臣氏在全球拥有超过1亿3千万名会员,新的VIP尊尚会员计划的目的是回馈高消费顾客,邀请他们加入成为VIP尊尚会员。
屈臣氏集团首席运营总监倪文玲表示,最新的VIP尊尚会员计划为了感谢最忠实的顾客经常光顾,集团旗下品牌将奉上更多福利。自2010年起,屈臣氏集团于亚洲及欧洲各营运市场致力投放资源于会员计划。根据现有顾客关系管理计划的数据分析,约三分二符合VIP尊尚会员资格的顾客,紧接下一年仍然符合资格成为尊尚会员。每年,VIP尊尚会员比普通会员消费多八倍,今年新合资格的尊尚会员的消费更按年录得双位数的增长。
image003.jpg
品牌还有更多专为当地顾客而设的礼遇。为配合于2010年推出的顾客关系管理计划,屈臣氏集团成立顾客关系管理团队,与顾客建立更紧密的关系。集团更于2018年成立DataLab数据分析团队,汇聚超过100位来自世界各地的专才,为集团进行数据分析。
集团每年全球有超过40亿顾客,每日售出超过3千万件产品,平均每三年便收集到4300万亿字节(terabytes)的数据。要把如此庞大的数据库转化为有用的工具,拉近与顾客的距离,DataLab运用了最先进的技术从数据中取得重要的启发,帮助集团深入了解VIP尊尚会员,提供更个人化的优惠,提升与顾客的互动及联系。
倪文玲还表示,屈臣氏持续投资于大数据,并成立DataLab数据分析团队,他们不但帮助集团从数据中取得有用的信息,以助留住顾客及增加他们的消费,还以科学、经验及其敏锐触觉,帮助集团作出更明智决策。有了先进的数据技术,把购物变成一种互动体验,大大加强跟顾客的联系。(图片由品牌提供)
编辑:Nancy
  1. 旅游
  2. 沙龙国际网站
  3. 科技
  4. 文化
  5. 美食
数字报

沙龙salon36_沙龙国际salon36_salon36.com客户端

沙龙国际网站  作者:  2018-09-27
9月26日消息,屈臣氏集团宣布在全球推出VIP尊尚会员计划,将在2019年初之前推广至24个营运市场。据了解,升级后将针对不同地区推出不同的服务,如积分抵现、健身训练和旅游兑换等。
image001.jpg
据介绍,屈臣氏在全球拥有超过1亿3千万名会员,新的VIP尊尚会员计划的目的是回馈高消费顾客,邀请他们加入成为VIP尊尚会员。
屈臣氏集团首席运营总监倪文玲表示,最新的VIP尊尚会员计划为了感谢最忠实的顾客经常光顾,集团旗下品牌将奉上更多福利。自2010年起,屈臣氏集团于亚洲及欧洲各营运市场致力投放资源于会员计划。根据现有顾客关系管理计划的数据分析,约三分二符合VIP尊尚会员资格的顾客,紧接下一年仍然符合资格成为尊尚会员。每年,VIP尊尚会员比普通会员消费多八倍,今年新合资格的尊尚会员的消费更按年录得双位数的增长。
image003.jpg
品牌还有更多专为当地顾客而设的礼遇。为配合于2010年推出的顾客关系管理计划,屈臣氏集团成立顾客关系管理团队,与顾客建立更紧密的关系。集团更于2018年成立DataLab数据分析团队,汇聚超过100位来自世界各地的专才,为集团进行数据分析。
集团每年全球有超过40亿顾客,每日售出超过3千万件产品,平均每三年便收集到4300万亿字节(terabytes)的数据。要把如此庞大的数据库转化为有用的工具,拉近与顾客的距离,DataLab运用了最先进的技术从数据中取得重要的启发,帮助集团深入了解VIP尊尚会员,提供更个人化的优惠,提升与顾客的互动及联系。
倪文玲还表示,屈臣氏持续投资于大数据,并成立DataLab数据分析团队,他们不但帮助集团从数据中取得有用的信息,以助留住顾客及增加他们的消费,还以科学、经验及其敏锐触觉,帮助集团作出更明智决策。有了先进的数据技术,把购物变成一种互动体验,大大加强跟顾客的联系。(图片由品牌提供)
编辑:Nancy
新闻排行版
salon36