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来源:沙龙国际网站作者:陈馥敏发表时间:2018-06-26 11:34
沙龙国际网站讯 近日,广州希尔顿逸林酒店迎来两位“新员工“入职,它们不仅外表可爱憨厚,拥有趣致的“声线”,与客人交流彬彬有礼,更拥有机智的“大脑”与强健的“体魄”,可以承受长时间和高强度的工作任务,它们就是职能机器人服务生“得宝”和“翠儿”。得宝.jpg△智能机器人得宝任职于酒店礼宾部陈馥敏/摄下同“得宝”和“翠儿”分别任职于酒店礼宾部和餐饮部,负责分担酒店员工为指引方向及客房送物、餐等工作。有关指引方向服务,客人只需在机器人的控制面板上选择指定地点,机器人服务生就会根据系统设置好的路线引领客人前往目的地。翠儿.jpg△翠儿任职于酒店餐饮部此外,机器人服务生还可以为房间送物和送餐,住店客人可以在房间致电酒店总机购买物品或点餐,机器人服务生随后会装好物品或餐饮自动搭乘电梯,到达客人房门前致电客人,客人只需开门领取物品或餐饮即可。客人领取物品、餐饮后,机器人服务生还会与客人沟通互动,客人可以当下对机器人的服务给予评价。作为一名优秀的酒店服务生,机器人还会在客人的生日、婚礼、庆典等场合,为客人送上惊喜祝福。每次完成服务后,机器人服务生都会返回至充电桩进行能量补给,随时为下一次服务做好准备。广州希尔顿逸林酒店总经理李宗敏先生表示:“机器人的进驻为酒店、宾客带来益处”。目前两位“新人”正在逐渐适应酒店环境并已经开始投入工作。
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