肇庆广宁山区良心药店 为百姓提供"放心药"

来源:羊城晚报 作者: 发表时间:2014-11-26 09:52
老药工曾庆荣
没有在偏远山区沙龙国际网站过的人,难以理解“买药难”。在肇庆市广宁县横山镇,有家良心药店,药店老板曾庆荣几十年如一日地为山区百姓提供“放心药”,并坚持为留守老人送药、敷药,做百姓健康用药的守护者。
心系村民,药店搬进大山 横山镇是肇庆广宁山区里的一个小镇,镇上人口不多,经济也不发达。这些年,随着物流运输的发展,小镇告别了缺医少药的时代。随着青壮年不断外出打工,小镇上剩下最多的是留守老人和儿童,“买药难”渐渐成了大问题。许多老人行动不便,出门都困难,更别说走几里路去买药了。还有一些老人记性不好,常常忘记吃什么药,怎么吃药,什么时候吃药。 民村们的这些难题,老药工曾庆荣看在眼里。他决定把药店开进大山,这一开就是几十年。 2001年,曾庆荣成为横山镇罗锅药店的第四任老板。罗锅药店已有80多年历史,地理位置非常不好。随着人口迁移,曾庆荣又将药店搬到了更偏远的墟镇上。 在墟镇,记者找到了这家药店。药店门面不算大,大约有四五十平方米,里面摆放着各色西药和中成药。老药工曾庆荣正站在柜台后面为顾客抓药。 曾庆荣告诉记者,在他的影响下,他的儿子也留了下来。 后来,儿媳也考了药师资格证,成了他最得力的助手。现在他还雇了一名药师,小店的生意越来越好。 送药上门,药店也是家 “我最希望的是,能将药店传承下去,但是这一行不好做”,曾庆荣说,在农村开药店不像在城里,很多老人来买药,根本不知道要买哪种,进门就说自己哪里不舒服,给点药吧。有的老人上午买了药,下午就忘了该怎么吃。还有的老人,腿脚不灵便,只能靠上门送药。 曾庆荣坦言,这些年他都不记得自己送药上门多少次了,“每个月都要送上十几次。”曾庆荣说,有时病人打电话来,却又说不清病情,他就只能先上门看看,待情况查明后再返回店取药送过去。 一位姓李的村民身患严重皮肤病,儿女都嫌他身上有味离得远远的。曾庆荣得知后,主动送药上门,并给老人擦身换药,最终老人得以康复。 半夜上门买药对曾庆荣来说,也是家常便饭。后来他干脆就把床安置在药店里,把药店当家。“在山里,小孩发烧或遇到突发情况,大家来敲我的门买药,我不能不开门,这是救命药啊!”为了方便村民夜晚来买药,他在药店已睡了许多年。
大山里的“良心药店”
卖良心药,价廉质不廉 卖药得凭良心,在曾庆荣看来,进货至关重要,他决不允许假药在店里出现。“每次进货,我都要看药的生产厂家是否可靠、渠道是否正规,有没有相关票据。” 在药品存放上,他一直坚持把快到有效期的药提前下架,一般会提前三个月。“药不是普通食品,买了不会马上能吃完。人们买回去,吃两片好了,剩下的就等下次再吃。如果买快过期的药,等下次吃时,或许就过期了,这样不安全。”曾庆荣说。 在药品的品种和价格上,物美价廉是曾庆荣的原则。 “药的品种要多样,能让大家有选择的余地。价格尽量低,重在服务百姓。”据介绍,因为价格低的原因,还曾有人问曾庆荣,这药是不是假药? “我们卖的药的确便宜,墟镇上有5家药店,同样的药我们的价格最低。别人赚一块,我们只赚五毛。有人怀疑是假药,我就拿出单据和凭证给他看。”曾庆荣说,在山区,村民文化水平不高,他就主动向来买药的村民普及药品知识,比如告诉他们如何看国药准字、OTC等信息。 “渐渐地,村民们的意识提高了,买药也会先看说明了。” 热情服务,坚守“卖药经” 曾庆荣把他这些年的“卖药经”总结为“五个一点”,即“嘴巴甜一点、做事多一点、计较少一点、脑筋活一点、效率高一点”。对每位顾客都热情招呼,仔细询问,提供恰当的药学服务;为年老体弱的老人提供板凳方便他们休息;有顾客遗失了钱物,他会妥善保管及时归还;不同厂家同一品种药品价格不一样,顾客有疑问时,他会仔细解释说明,给顾客自由挑选的余地。 就是靠着这“五个一点”,曾庆荣把药店生意经营了几十年。 其实,经营过程中,曾庆荣也有头疼事。他说,有些人凭经验来买药,但跟他们讲道理又讲不通。 “不少人认为,上次咳嗽吃一种药治好了,这次咳嗽也要吃那种药,这样才管用。其实,咳嗽分很多种,单凭经验判断用药,有时不仅没有效果还会适得其反。”这也让他养成了一个习惯,村民买药时,他都会问一问病人情况,耐心进行讲解,希望他们看过医生后再来遵医嘱买药。曾庆荣说,他会把用药科学知识继续普及下去。
 
编辑:李杰
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