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来源:沙龙国际网站 作者:甘韵仪、番宣 发表时间:2018-11-08 06:54
番禺卫计局创新“微信+审批”服务模式让政府服务前移文/图 沙龙国际网站记者 甘韵仪 通讯员 番宣先到广东政务服务网查询办事流程,接着通过微信联系工作人员一对一指导,再到现场排队办事……记者近日从番禺区卫计局获悉,该局创新“微信+审批”服务模式让政府服务前移,探索前后联动进一步落实“放管服”,帮助市民到现场办事前准确准备材料,做到“只跑一次”,甚至“一次不用跑”。办事前先上微信问一问番禺石楼镇的钟锐平最近在准备开一家中医诊所,前阵子已在番禺卫计局取得《中医诊所备案证》。诊所准备聘用一名原在深圳执业的医生,于是7日早上,他带着医师聘用证明、医生的执业证书以及备案证等,到番禺区政务服务中心咨询并办理医生执业地址变更业务。去政务服务中心办事前,钟锐平先在微信上咨询,了解需要准备的材料以及注意事项。记者在番禺区政务服务中心三楼办证大厅看到,卫计局的窗口均摆放在两个微信二维码,工作人员介绍,加微信后可一对一咨询相关业务(见上图)。近几年,市民普遍感受到审批流程的简化,番禺区卫计局审批科科长龚敏玲介绍说,他们在不断优化流程的同时,以“微信+审批”服务模式,将政府服务前移,让市民前来办事前,清楚、准确地准备好所有材料,以做到“只跑一次”。据悉,在微信上,番禺卫计局办事窗口人员与后台工作人员联动的方式,能确保上班时间有人回复,下班时间尽快回复。自“微信+审批”推出以来,目前已有差不多200个申请人添加了卫计局的微信工作号,有超过160个申请人通过该项服务办理取得了证件。“除了少数事项如法人变更等需要申请人现场到场核对身份外,其余大部分事项甚至能实现‘一次不用跑’办理。”计生4业务办理“零到场”不久前,番禺卫计局通过下发调查问卷,了解市民的办事难点,对实施的48项卫计服务逐一提出便民、简化流程等优化措施。以往,本地居民办理《婚育证明》,需要先到社区或者村委会审核加具意见后,再到镇、街卫生计生部门递交材料才能办理。经优化完善流程后,社区或者镇、街都可以作为受理点接受业务申请,市民任意选择其中一个受理点递交所需材料即能办理。资料需要核实或加意见的,由卫计机构内部流转完成,免去了市民多头奔跑。如今资料递交方式也得到改革,变申请人填报为申请人确认后签名确认。如办理生育登记,市民需要填写《广东省生育登记表》,以往市民总是要重复填写申请表格,时间花费不少。经优化完善流程后,基本的个人信息和部门已掌握的婚育信息将由卫计部门填写,市民确认信息正确后签名、不正确的市民提出修正即可。据悉,区卫计局涉及出具计生证件中有4项业务即《广东省计划生育服务证》、《流动人口婚育证明》、《广东省生育登记》、《再生育审批》都实现了既可网上申请办理“零到场”,亦可现场“一站式办结”;《广州市计划生育证明》亦实现了现场“一站式办结”,兑现了“跑一次”的服务承诺。“门好进、脸好看,事好办,是最终目标,做到这一点,群众自然会为我们服务点赞。”番禺区卫计局局长边叶兵说。
编辑:宝厷
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沙龙国际网站  作者:甘韵仪、番宣  2018-11-08
番禺卫计局创新“微信+审批”服务模式让政府服务前移文/图 沙龙国际网站记者 甘韵仪 通讯员 番宣先到广东政务服务网查询办事流程,接着通过微信联系工作人员一对一指导,再到现场排队办事……记者近日从番禺区卫计局获悉,该局创新“微信+审批”服务模式让政府服务前移,探索前后联动进一步落实“放管服”,帮助市民到现场办事前准确准备材料,做到“只跑一次”,甚至“一次不用跑”。办事前先上微信问一问番禺石楼镇的钟锐平最近在准备开一家中医诊所,前阵子已在番禺卫计局取得《中医诊所备案证》。诊所准备聘用一名原在深圳执业的医生,于是7日早上,他带着医师聘用证明、医生的执业证书以及备案证等,到番禺区政务服务中心咨询并办理医生执业地址变更业务。去政务服务中心办事前,钟锐平先在微信上咨询,了解需要准备的材料以及注意事项。记者在番禺区政务服务中心三楼办证大厅看到,卫计局的窗口均摆放在两个微信二维码,工作人员介绍,加微信后可一对一咨询相关业务(见上图)。近几年,市民普遍感受到审批流程的简化,番禺区卫计局审批科科长龚敏玲介绍说,他们在不断优化流程的同时,以“微信+审批”服务模式,将政府服务前移,让市民前来办事前,清楚、准确地准备好所有材料,以做到“只跑一次”。据悉,在微信上,番禺卫计局办事窗口人员与后台工作人员联动的方式,能确保上班时间有人回复,下班时间尽快回复。自“微信+审批”推出以来,目前已有差不多200个申请人添加了卫计局的微信工作号,有超过160个申请人通过该项服务办理取得了证件。“除了少数事项如法人变更等需要申请人现场到场核对身份外,其余大部分事项甚至能实现‘一次不用跑’办理。”计生4业务办理“零到场”不久前,番禺卫计局通过下发调查问卷,了解市民的办事难点,对实施的48项卫计服务逐一提出便民、简化流程等优化措施。以往,本地居民办理《婚育证明》,需要先到社区或者村委会审核加具意见后,再到镇、街卫生计生部门递交材料才能办理。经优化完善流程后,社区或者镇、街都可以作为受理点接受业务申请,市民任意选择其中一个受理点递交所需材料即能办理。资料需要核实或加意见的,由卫计机构内部流转完成,免去了市民多头奔跑。如今资料递交方式也得到改革,变申请人填报为申请人确认后签名确认。如办理生育登记,市民需要填写《广东省生育登记表》,以往市民总是要重复填写申请表格,时间花费不少。经优化完善流程后,基本的个人信息和部门已掌握的婚育信息将由卫计部门填写,市民确认信息正确后签名、不正确的市民提出修正即可。据悉,区卫计局涉及出具计生证件中有4项业务即《广东省计划生育服务证》、《流动人口婚育证明》、《广东省生育登记》、《再生育审批》都实现了既可网上申请办理“零到场”,亦可现场“一站式办结”;《广州市计划生育证明》亦实现了现场“一站式办结”,兑现了“跑一次”的服务承诺。“门好进、脸好看,事好办,是最终目标,做到这一点,群众自然会为我们服务点赞。”番禺区卫计局局长边叶兵说。
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