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来源:沙龙国际网站 作者:林翎、周湘红、黄燕云 发表时间:2019-02-10 07:26
江叔和其他社区管家一起交流经验
图/文 沙龙国际网站记者 林翎 通讯员 周湘红 黄燕云每天早上5点多,家住中山市东区花园新村78栋的江叔就穿上“志愿管家”工作背心、套上红袖章、挂上胸牌,下楼打扫社区的乒乓球台卫生,接着是巡查楼层,关注与街坊有关的大小事。江叔是中山市东区花苑社区的志愿管家。目前,花苑社区活跃着253位志愿管家,他们帮助街坊邻居们处理大小事务。“老大难”,有了志愿管家就不难今年将近76岁的江叔,名字叫王孔江,可大家更愿意称呼他“江叔”。羊城晚报记者跟随江叔走进花苑社区,发现这里虽是老旧小区,但小区面貌相当整洁、优美。江叔2005年退休后来到花园新村居住。从2012年开始,花苑社区在全市创新社会管理模式,组建志愿管家项目。江叔得到街坊的支持,自愿担当社区的第一批管家。江叔上任后,和其他“志愿管家”一起,一一解决原先的“老大难”问题:收取大楼公用电费难,江叔就逐家逐户联系,就连已经出租出去的房子,也通过与业主协商从租金中先行支出电费;大楼的下水道堵塞,多年来无人管,江叔向社区反映,很快得到解决;有住户在五六楼间安装了一扇铁门,影响了其他住户上下楼,江叔在铁门边贴了张温馨提示,铁门再也没有锁了……不知不觉间,街坊邻里的关系越来越融洽:楼上住户的后生仔搞聚会,会找江叔知会一声;住户郑大爷不声不响拿出自己的钱,把楼道粉刷一新,江叔还贴了表扬信。独创“五心工作法”成工作法则花苑社区党委副书记黄敏锐介绍,花苑社区面积只有0.68平方公里,居住着12609名居民。“这里的楼房共有375道楼梯,全部都没有物业公司管理”,黄敏锐说,花苑社区有大批建于上世纪90年代的老旧小区。针对这一情况,社区党委深入挖掘楼栋里面的老党员、老干部、老教师、老战士、老模范资源,发动辖区党员群众组建“志愿管家”队伍并成立党支部,逐步探索出一种社区党委牵头、“志愿管家”带头、群众自治的社会治理模式。翻开江叔的走访笔记,记者看到江叔为了方便帮助街坊,将78栋每户的情况和联系方式都记录下来。“我自己总结了志愿管家的‘五心’:恒心、热心、决心、耐心、细心”,江叔说,“我利用早晚时间入户调查了解住户情况,画出楼层平面图,标明门牌号,分类记录‘常住户’、‘空置户’、‘出租户’,方便管理”。还有负责楼梯间换灯泡、修理对讲机、帮助外出时间较长的住户浇花淋草、打扫楼内卫生、处理邻里纠纷,这一件件平凡琐事,无处不是这“五心”的体现。营造共建共治共享新格局如今,一群身穿红背心、臂套红袖章的“志愿管家”,心怀“五心”,参与到社区共建共治共享的方方面面,社区面貌焕然一新。花苑社区水仙阁3栋共有13户人家,其中不少是老人家,上下楼梯极不方便。志愿管家林清垣既做该栋加装电梯的主要介导者,又做联络员,克服不少业主已经搬离或出国的难题,最终顺利得到大部分业主同意,在去年年初加装了全社区首个老旧小区电梯。黄敏锐介绍,社区每季度都会组织包括志愿管家在内的片区征求意见会议,由社区党委听取意见,大家都称之为“共治议事厅”。
编辑:木东
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江叔和其他社区管家一起交流经验
图/文 沙龙国际网站记者 林翎 通讯员 周湘红 黄燕云每天早上5点多,家住中山市东区花园新村78栋的江叔就穿上“志愿管家”工作背心、套上红袖章、挂上胸牌,下楼打扫社区的乒乓球台卫生,接着是巡查楼层,关注与街坊有关的大小事。江叔是中山市东区花苑社区的志愿管家。目前,花苑社区活跃着253位志愿管家,他们帮助街坊邻居们处理大小事务。“老大难”,有了志愿管家就不难今年将近76岁的江叔,名字叫王孔江,可大家更愿意称呼他“江叔”。羊城晚报记者跟随江叔走进花苑社区,发现这里虽是老旧小区,但小区面貌相当整洁、优美。江叔2005年退休后来到花园新村居住。从2012年开始,花苑社区在全市创新社会管理模式,组建志愿管家项目。江叔得到街坊的支持,自愿担当社区的第一批管家。江叔上任后,和其他“志愿管家”一起,一一解决原先的“老大难”问题:收取大楼公用电费难,江叔就逐家逐户联系,就连已经出租出去的房子,也通过与业主协商从租金中先行支出电费;大楼的下水道堵塞,多年来无人管,江叔向社区反映,很快得到解决;有住户在五六楼间安装了一扇铁门,影响了其他住户上下楼,江叔在铁门边贴了张温馨提示,铁门再也没有锁了……不知不觉间,街坊邻里的关系越来越融洽:楼上住户的后生仔搞聚会,会找江叔知会一声;住户郑大爷不声不响拿出自己的钱,把楼道粉刷一新,江叔还贴了表扬信。独创“五心工作法”成工作法则花苑社区党委副书记黄敏锐介绍,花苑社区面积只有0.68平方公里,居住着12609名居民。“这里的楼房共有375道楼梯,全部都没有物业公司管理”,黄敏锐说,花苑社区有大批建于上世纪90年代的老旧小区。针对这一情况,社区党委深入挖掘楼栋里面的老党员、老干部、老教师、老战士、老模范资源,发动辖区党员群众组建“志愿管家”队伍并成立党支部,逐步探索出一种社区党委牵头、“志愿管家”带头、群众自治的社会治理模式。翻开江叔的走访笔记,记者看到江叔为了方便帮助街坊,将78栋每户的情况和联系方式都记录下来。“我自己总结了志愿管家的‘五心’:恒心、热心、决心、耐心、细心”,江叔说,“我利用早晚时间入户调查了解住户情况,画出楼层平面图,标明门牌号,分类记录‘常住户’、‘空置户’、‘出租户’,方便管理”。还有负责楼梯间换灯泡、修理对讲机、帮助外出时间较长的住户浇花淋草、打扫楼内卫生、处理邻里纠纷,这一件件平凡琐事,无处不是这“五心”的体现。营造共建共治共享新格局如今,一群身穿红背心、臂套红袖章的“志愿管家”,心怀“五心”,参与到社区共建共治共享的方方面面,社区面貌焕然一新。花苑社区水仙阁3栋共有13户人家,其中不少是老人家,上下楼梯极不方便。志愿管家林清垣既做该栋加装电梯的主要介导者,又做联络员,克服不少业主已经搬离或出国的难题,最终顺利得到大部分业主同意,在去年年初加装了全社区首个老旧小区电梯。黄敏锐介绍,社区每季度都会组织包括志愿管家在内的片区征求意见会议,由社区党委听取意见,大家都称之为“共治议事厅”。
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